Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara padu333 ("Syarikat", "kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan padu333 di laman web padu333.asia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform padu333, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada kami.
padu333 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan relevan kepada anda. Data yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:
a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan kata laluan yang anda pilih semasa membuat akaun padu333.
- Maklumat Pengesahan Identiti: Salinan MyKad atau dokumen identiti lain yang diminta semasa proses pengesahan akaun atau pengeluaran pertama.
- Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — nombor akaun eWallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat akaun bank untuk transaksi FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan DuitNow. padu333 tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau debit anda.
- Komunikasi: Kandungan surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan padu333 melalui live chat, WhatsApp atau e-mel.
b) Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik
- Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon pintar, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
- Data Rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan Internet (ISP) dan lokasi geografi yang diperolehi dari alamat IP anda.
- Data Penggunaan: Halaman yang anda lawati dalam platform padu333, masa yang dihabiskan pada setiap halaman, butang yang diklik, sukan atau permainan yang dilihat dan ciri-ciri yang digunakan.
- Data Aktiviti Pertaruhan: Sejarah lengkap pertaruhan anda termasuk jenis sukan (bola sepak, badminton, e-sukan, dll.), nilai pertaruhan dalam Ringgit Malaysia, pasaran yang dipilih, masa pertaruhan dibuat dan keputusan.
- Data Transaksi: Sejarah lengkap deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa, jumlah dalam RM dan kaedah pembayaran yang digunakan.
Nota Penting: padu333 mengumpul data aktiviti pertaruhan bukan untuk tujuan pemasaran semata-mata, tetapi juga untuk memantau corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan risiko ketagihan — sebahagian daripada komitmen kami terhadap program Pertaruhan Bertanggungjawab.
padu333 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun padu333 anda termasuk proses log masuk, pengesetan semula kata laluan dan pengesahan identiti.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat dan tepat melalui eWallet dan saluran perbankan tempatan Malaysia.
- Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua ciri platform padu333 termasuk pertaruhan sukan, kasino live, permainan slot dan e-sukan.
- Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan aktiviti lain yang melanggar Terma & Syarat padu333.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi padu333 di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), peraturan anti pengubahan wang haram dan keperluan undang-undang lain yang terpakai.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik antaramuka, ciri dan pengalaman keseluruhan platform padu333.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, maklumat keselamatan dan promosi yang relevan.
- Pertaruhan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti untuk mengesan kemungkinan masalah pertaruhan dan menghulurkan bantuan kepada pengguna yang mungkin memerlukannya.
padu333 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:
Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda
| Penerima Data |
Tujuan |
Asas Perundangan |
| Pembekal Pembayaran (TnG, GrabPay, dll.) |
Memproses deposit & pengeluaran dalam RM |
Pelaksanaan kontrak |
| Pembekal Permainan Berlesen |
Menyediakan permainan kasino & slot |
Pelaksanaan kontrak |
| Penyedia Perkhidmatan IT & Keselamatan |
Infrastruktur teknikal & keselamatan siber |
Kepentingan sah |
| Badan Pengawalseliaan & Penguatkuasaan |
Pematuhan undang-undang & siasatan rasmi |
Kewajipan undang-undang |
| Perkhidmatan Pengesahan Identiti |
Verifikasi KYC (Know Your Customer) |
Kewajipan undang-undang |
Jaminan Padu333: Semua pihak ketiga yang menerima data anda melalui padu333 terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak dibenarkan memindahkannya lebih jauh tanpa kebenaran padu333.
padu333 mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau bagi membantu siasatan jenayah termasuk penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan awam. Dalam kes sedemikian, padu333 akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu melainkan terdapat larangan undang-undang untuk berbuat demikian.
padu333 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan padu333 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini — tiada data bergerak dalam bentuk teks biasa yang boleh dibaca.
- Enkripsi Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi atau di-hash dalam pangkalan data kami — walaupun pangkalan data kami diakses tanpa kebenaran, data ini tidak boleh dibaca secara langsung.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): padu333 menawarkan 2FA untuk semua akaun yang menambah lapisan perlindungan tambahan melalui kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
- Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan padu333 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah melalui pemeriksaan latar belakang dibenarkan mengakses data pengguna — dengan prinsip keistimewaan minimum (least privilege) yang dikuatkuasakan secara ketat.
- Audit Keselamatan Berkala: padu333 menjalankan pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga yang bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
- Pelan Tindak Balas Insiden: padu333 mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap pelanggaran data, termasuk proses notifikasi kepada pengguna dan pihak berkuasa berkaitan.
Tanggungjawab Bersama: Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri — pilih kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun. padu333 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi padu333, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda yang tersimpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Banyak maklumat asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun padu333 anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
- Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Selepas menerima bantahan anda, padu333 akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
- Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data anda adalah berasaskan kebenaran anda, anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.
- Hak Portabiliti Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk memudahkan pemindahan ke platform lain jika diperlukan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan padu333 melalui live chat atau e-mel di support@padu333.asia dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas dan menyertakan bukti identiti yang mencukupi untuk pengesahan. padu333 akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
padu333 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau sehingga anda memohon penutupan akaun.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan cukai di Malaysia.
- Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk membantu menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan yang mungkin timbul.
- Data Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan padu333.
- Data Penggunaan & Log: Data teknikal seperti log akses dan rekod aktiviti disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis teknikal.
Penutupan Akaun: Apabila anda menutup akaun padu333 anda, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa 90 hari dari tarikh penutupan, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang seperti yang dinyatakan di atas.
padu333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman padu333. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki Wajib (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform padu333 seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan padu333 — halaman yang paling kerap dikunjungi, ralat yang mungkin berlaku dan tempoh masa yang dihabiskan. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
- Kuki Fungsi (Functional Cookies): Membolehkan padu333 mengingat pilihan anda seperti sukan kegemaran yang ditunjukkan di halaman utama, tetapan paparan dan keutamaan peribadi lain.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk. Data analitik diproses dalam bentuk yang tidak dapat mengenal pasti pengguna secara individu.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform padu333 dan menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki di pelayar anda, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar yang anda gunakan.
padu333 adalah platform yang direka khas untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Amaran Tegas: Jika anda berusia di bawah 18 tahun, anda dilarang sama sekali daripada menggunakan platform padu333, mendaftar akaun atau memberikan sebarang maklumat peribadi kepada kami. Penggunaan platform ini oleh individu di bawah umur merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat padu333.
Jika padu333 mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di padu333 diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@padu333.asia.
Dalam menjalankan operasinya, padu333 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau penyedia perkhidmatan yang berada di luar Malaysia — contohnya pembekal infrastruktur awan, pembekal permainan kasino atau sistem pemprosesan pembayaran antarabangsa.
Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, padu333 memastikan bahawa:
- Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi setanding dengan piawaian Malaysia.
- Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan dengan pihak penerima, termasuk klausa perlindungan data yang mengikat.
- Pemindahan hanya dilakukan untuk tujuan yang sah dan perlu untuk penyediaan perkhidmatan padu333 kepada anda.
Perlindungan Berterusan: Tanpa mengira lokasi fizikal data anda, padu333 memastikan bahawa tahap perlindungan yang setanding dengan Dasar Privasi ini dikekalkan sepanjang masa — di mana sahaja data anda disimpan atau diproses.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara padu333 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: support@padu333.asia (untuk pertanyaan formal berkaitan privasi data)
- Live Chat: Melalui platform padu333 — tersedia 24/7 dalam bahasa Melayu
- WhatsApp: Melalui nombor yang tertera dalam bahagian Sokongan platform padu333
padu333 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform padu333 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh kemas kini terakhir Dasar Privasi ini tertera di bahagian atas dokumen ini.